Mobile / Sports
123be xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào — từ khi bạn mở tài khoản đến từng giao dịch qua ví tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại 123be, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví tài khoản của bạn. Các phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money tạo ra bản ghi giao dịch được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn; chúng tôi giữ những bản ghi này để xử lý yêu cầu hoàn tiền, xác minh lịch sử nạp và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi truy cập trên điện thoại cũng được ghi nhận nhằm phát hiện truy cập bất thường và duy trì tính ổn định của nền tảng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành. Để biết thêm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang.
Mỗi phần trong dịch vụ của 123be có mức độ thu thập dữ liệu khác nhau. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân một cách chủ động hơn. Chính sách này áp dụng cho tài khoản đã đăng ký, lịch sử giao dịch và nội dung được cá nhân hóa trong trang. Nó không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Mọi thông tin bạn nhập khi đăng ký và đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này. Điều đó bao gồm email, tên hiển thị và lịch sử hoạt động tài khoản trong phiên đăng nhập của bạn.
Dữ liệu phát sinh từ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi theo chính sách này. Cổng thanh toán bên ngoài có điều khoản riêng mà chúng tôi không kiểm soát được.
Hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian ở lại, thiết bị sử dụng — được ghi lại để cải thiện giao diện. Dữ liệu này không được gắn với danh tính cá nhân theo cách có thể nhận dạng bạn nếu không đăng nhập.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng 123be không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của từng bên trước khi cung cấp thông tin ở đó.
123be xây dựng quy trình để bạn thực sự kiểm soát được thông tin cá nhân — không chỉ đọc chính sách rồi thôi. Khi đăng nhập, bạn có thể xem lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin tài khoản và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót. Nếu tên hiển thị, địa chỉ liên lạc hoặc dữ liệu ví tài khoản không chính xác, hãy mở phần cài đặt tài khoản và thực hiện thay đổi trực tiếp ở đó. Với những mục không thể tự chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận. Mọi thay đổi dữ liệu đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ được xử lý cho tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện.
Mở phần lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ bản ghi nạp và rút liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật tên, địa chỉ liên lạc hoặc thông tin ví. Làm theo hướng dẫn hiển thị ngay trong trang đó.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo yêu cầu cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.
Trong trường hợp bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 123be xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh được đăng công khai dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt để đảm bảo không có hiểu nhầm trong quá trình xử lý yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gặp đội hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tức thì.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trong phần liên hệ trên trang. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần ghi nhận bằng văn bản.
Sau khi đăng nhập, mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trực tiếp từ tài khoản của bạn — tiện hơn khi đang truy cập trên điện thoại.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ theo luật địa phương. Với mỗi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi ghi lại thời điểm tiếp nhận và trạng thái xử lý để bạn có thể theo dõi.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 123be đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trên máy tính bàn.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bản ghi giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời hướng đến quy trình cụ thể trong tài khoản, không phải câu trả lời chung.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, địa chỉ liên lạc và dữ liệu kỹ thuật của thiết bị. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp khi cần.
Có thể. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email hoặc hỗ trợ tài khoản trong trang. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương hiện hành và phạm vi khu vực đủ điều kiện. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể đồng nghĩa với việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ vận hành nền tảng, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động.
Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và hiển thị nội dung phù hợp hơn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập tài khoản.
Mở phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với thông tin có thể tự chỉnh sửa, thay đổi ngay trong trang đó. Nếu mục bị khóa, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat tiếng Việt để được xử lý trực tiếp.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn đang ở Việt Nam và tài khoản của bạn hoạt động bình thường, chính sách này điều chỉnh toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu của bạn trên nền tảng.